Người tiêu dùng có lẽ đã quá quen thuộc với các sàn thương mại điện tử như lazada, shopee… tại đây, bạn có thể trưng bày và bán sản phẩm của mình cũng như mua mọi loại hàng hóa mình cần từ người bán khác. các sàn thương mại điện tử trên là những ví dụ về mô hình c2c rất phát triển. Trong bài viết này, gosell sẽ giúp bạn làm rõ mô hình c2c là gì và tiềm năng phát triển của nó hiện nay.
mô hình c2c là gì?
c2c (viết tắt của từ người tiêu dùng đến người tiêu dùng), đây là mô hình kinh doanh mà người tiêu dùng có thể giao dịch với nhau, thường là trong môi trường trực tuyến. để giao dịch kinh doanh trực tuyến, người tiêu dùng sẽ phải thông qua bên thứ ba. bên thứ ba này có thể là bên trung gian đấu giá hoặc bán hàng.
Ví dụ về mô hình c2c có thể kể đến các sàn giao dịch như: lazada, sendo, shopee, buen mercado… trên các nền tảng này, người tiêu dùng có thể đăng tin rao vặt và bán sản phẩm của mình.
tuy nhiên, các nền tảng thương mại điện tử sẽ không cung cấp các dịch vụ khác như thanh toán, giao hàng. những vấn đề này sẽ phải thông qua nhà cung cấp dịch vụ khác, ví dụ: momo, airpay để thanh toán, giao hàng, ghn để vận chuyển.
xem thêm: các mô hình thương mại điện tử phổ biến
đặc điểm của mô hình c2c
mô hình c2c là sự trao đổi và mua bán giữa những người tiêu dùng. do đó, chúng sẽ có các yếu tố đặc trưng như:
- Cạnh tranh về sản phẩm, thương phẩm: người tham gia mô hình c2c không phải là nhà sản xuất, sản phẩm họ bán ra có hạn và không còn xuất hiện trên thị trường nên ít nhiều thu hút được sự quan tâm, ưu ái của nhiều người khác.
- tỷ suất lợi nhuận cao hơn cho người bán: Người bán cá nhân trong mô hình c2c sẽ được hưởng tỷ suất lợi nhuận cao hơn do không chịu tác động từ nhà sản xuất và nhà bán lẻ.
- thiếu kiểm soát về chất lượng và thanh toán: do giao dịch khi tham gia mô hình c2c là giữa các cá nhân, không có sự can thiệp của nhà sản xuất hay nhà bán lẻ nên sản phẩm có thể không được đảm bảo về mặt chất lượng. Cùng với đó, khâu thanh toán cũng có thể phát sinh những sự cố không mong muốn.
- đấu giá: Hoạt động này cho phép mọi người rao bán sản phẩm của họ với một mức giá tối thiểu đã định. những người muốn mua sẽ tham gia đấu giá, ai trả giá cao nhất sẽ là chủ sở hữu của sản phẩm. một ví dụ điển hình của hoạt động này là trang đấu giá toàn cầu ebay.
- giao dịch trao đổi: là hoạt động trao đổi dưới dạng vật phẩm lấy vật phẩm giữa những người dùng với nhau. tất nhiên, các mặt hàng trao đổi có cùng một mức giá.
- Dịch vụ hỗ trợ: Do giao dịch trong mô hình c2c là giữa những người xa lạ với nhau nên có thể không uy tín, vì vậy dịch vụ hỗ trợ ra đời để giải quyết vấn đề chất lượng và độ tin cậy. Ví dụ: bạn có thể bao gồm dịch vụ paypal để hỗ trợ thanh toán.
- bán tài sản ảo: tài sản này có thể là một vật phẩm trong trò chơi trực tuyến. Những người tham gia c2c có thể giao dịch và trao đổi những mặt hàng này với những người khác.
xem thêm các bài viết: xu hướng thương mại điện tử cho doanh nghiệp năm 2021
hoạt động trên mô hình kinh doanh c2c
Để các bạn hiểu rõ hơn về mô hình c2c, trong nội dung tiếp theo chúng tôi sẽ liệt kê các thao tác phổ biến trong mô hình này. cụ thể như sau:
xem thêm: điều gì khiến mô hình c2c trở thành xu hướng tốt nhất
tiềm năng phát triển của mô hình c2c
có thể thấy hiện tại thị trường c2c đang rất phát triển, dự kiến trong tương lai sẽ còn phát triển mạnh mẽ hơn nữa. Điều này là do số lượng sản phẩm được bán bởi người tiêu dùng liên tục tăng lên, trong khi chi phí sử dụng bên thứ ba đang giảm. Thêm vào đó, sự phổ biến của các kênh trực tuyến khiến mô hình c2c trở thành một kênh kinh doanh không thể thiếu đối với các nhà bán lẻ.
bạn có thể kiểm tra ebay và amazon để xem sự phát triển của c2c. đây là hai nhà cung cấp c2c chính hiện nay. eBay, như đã đề cập ở trên, là một trang web đấu giá nơi bạn có thể đăng sản phẩm để khách hàng đấu giá.
Amazon được coi là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới. Amazon thậm chí còn hoạt động trên thị trường B2C và C2C. Tức là ngoài việc cho phép người tiêu dùng bán sản phẩm cho nhau, Amazon còn cho phép các công ty tiếp thị sản phẩm đến người tiêu dùng.
tóm tắt
tại Việt Nam, mô hình c2c cũng đang bước vào giai đoạn cực thịnh với các nền tảng thương mại điện tử nổi bật như shopee, lazada, sendo… cùng sự thay đổi trong thói quen mua sắm trực tuyến của khách hàng. điều kiện tốt nhất để các cá nhân và nhà bán lẻ bán được nhiều sản phẩm hơn trên thị trường c2c.
trên đây gosell vừa giới thiệu cho các bạn những đặc điểm của mô hình c2c. Đây là một trong những mô hình có tiềm năng phát triển lớn. người bán không nên bỏ lỡ cơ hội mua bán mà mô hình này mang lại. Theo dõi gosell để đọc thêm nội dung hữu ích.