Các nghiên cứu điển hình đóng vai trò rất quan trọng trong hoạt động tiếp thị, giúp bạn tăng uy tín khi thực hiện các chiến dịch tiếp thị. Vậy bạn có biết case study là gì không? Và tại sao các nghiên cứu điển hình lại trở nên phổ biến gần đây? hãy theo dõi bài viết sau, vietnix sẽ giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách đầy đủ nhất.
nghiên cứu điển hình là gì?
Theo ngôn ngữ học thuật, nghiên cứu điển hình là một phương pháp hoặc hoạt động điều tra chuyên sâu về một tình huống hoặc sự kiện thực tế. Nhưng không giống như các cuộc khảo sát và thống kê quy mô lớn, các nghiên cứu điển hình nghiên cứu một loạt các sự kiện và sự việc cụ thể hơn.
Nghĩa là, bạn sẽ sử dụng lý thuyết để nghiên cứu và phân tích một hoặc nhiều tình huống thực tế được coi là nghiên cứu điển hình. sau đó đưa ra các giải pháp cho vấn đề trong tình huống đó.
vai trò của nghiên cứu điển hình
Khả năng ứng dụng thực tế của các nghiên cứu điển hình là rất cao, điều này giúp cho phương pháp này ngày càng trở nên phổ biến. và các bài tập tình huống áp dụng cho nhiều ngành nghề khác nhau trong cuộc sống.
vậy vai trò cụ thể của nghiên cứu điển hình là gì? vietnix sẽ sớm trả lời!
Nghiên cứu điển hình cho phép nhà nghiên cứu khám phá và điều tra các hiện tượng trong cuộc sống thực. Ngoài ra, hãy kiểm tra chặt chẽ dữ liệu trong một ngữ cảnh cụ thể để khám phá mối quan hệ của chúng.
và từ các ví dụ của nghiên cứu điển hình đó, nhà nghiên cứu sẽ có những cách tiếp cận và quan điểm khác nhau. để từ đó đưa ra những bài học kinh nghiệm, đúc kết của riêng mình và áp dụng vào thực tế để giải quyết những vấn đề tương tự.
Nếu bạn là người không thích những lý thuyết suông, bạn có thể tìm hiểu, khám phá và điều tra qua các trường hợp thực tế. vì nó là mối liên hệ giữa lý thuyết và thực tế. Thông qua quá trình chiêm nghiệm, những cảm xúc và hành vi bạn học được sẽ phần nào hình thành cách bạn nhìn nhận cuộc sống.
làm thế nào để áp dụng nghiên cứu điển hình vào tiếp thị?
Như đã nói ở trên, nghiên cứu điển hình áp dụng cho nhiều ngành nghề khác nhau trong cuộc sống. bao gồm cả tiếp thị. Bạn có biết những lợi ích cho ngành tiếp thị khi áp dụng case study là gì không? có thể kể đến như:
- tạo lợi thế so với đối thủ cạnh tranh của bạn.
- xây dựng nhận thức về thương hiệu và tăng uy tín của bạn lên nhiều lần.
- hỗ trợ nhóm bán hàng.
- trích dẫn / lời chứng thực của khách hàng.
- nút kêu gọi hành động (cta) để khách hàng có nhu cầu nhấp vào và xem các nghiên cứu điển hình cụ thể mà bạn đã thực hiện, …
- Chia sẻ liên kết đến một bài viết nghiên cứu điển hình trên trang web của bạn và gắn thẻ khách hàng trong bài đăng. Hãy nhớ rằng khi gắn thẻ, hãy đảm bảo nội dung của nghiên cứu điển hình hấp dẫn và truyền tải đầy đủ vấn đề mà người dùng quan tâm. nếu không sẽ gây tác dụng ngược, khiến người đọc khó chịu.
- thêm các nghiên cứu điển hình của bạn vào danh sách bài đăng được liên kết để thu hút khách hàng tiềm năng.
- chia sẻ nghiên cứu điển hình của bạn trong các nhóm có liên quan, ví dụ: nếu bạn làm tiếp thị, hãy chia sẻ nghiên cứu đó trong các nhóm như tâm sự với sen, vmcc, cộng đồng tiếp thị và quảng cáo, v.v.
- chọn một nghiên cứu điển hình về một khách hàng đã thực sự thành công và nổi bật so với tất cả những khách hàng khác để chứng minh sản phẩm / dịch vụ của bạn.
- họ có một câu chuyện và nó phải thú vị.
- xác định bối cảnh cụ thể của khách hàng đó và giải pháp của khách hàng đó cho vấn đề.
- Khách hàng của bạn là ai? (trả lời 5w và 1h).
- Làm thế nào để vấn đề của bạn khớp với các nghiên cứu điển hình?
- phương pháp được đề xuất có thể giải quyết vấn đề của bạn không?
- họ sẽ thu được gì sau khi áp dụng các giải pháp trên?
- mở đầu câu chuyện với thông tin cơ bản về đối tượng chính trong nghiên cứu điển hình, do đó giúp người đọc hình dung dễ dàng hơn.
- khi bạn đã xây dựng xong nhân vật, hãy tạo bối cảnh tình huống mà đối tượng gặp một vấn đề nghiêm trọng không thể giải quyết.
- đưa đến đỉnh điểm của sự bế tắc, xây dựng nút thắt cho câu chuyện.
- sự xuất hiện của bạn trong những tình huống bất ngờ.
- cách anh ấy mở nút (chỉ ra giải pháp, nhưng không tiết lộ tất cả bí mật) và những gì nhân vật đạt được với các sản phẩm và dịch vụ của anh ấy.
- kết thúc câu chuyện một cách thuyết phục.
- Dòng tiêu đề ngắn gọn và hấp dẫn đối với người đọc nhấp vào bài viết là dòng tiêu đề hiệu quả nhất.
- Bạn không cần đưa nhiều hình ảnh vào bài viết, chỉ cần đưa những hình ảnh chất lượng phù hợp để bài viết không quá đơn điệu và tăng trải nghiệm hình ảnh. bạn có thể đa dạng hóa hình ảnh của bài viết bằng hình ảnh mô phỏng, infographics, đồ thị, …
- tô đậm để tạo điểm nhấn, đây cũng là những điểm neo để giúp khách hàng ghi nhớ những thông tin sáng giá nhất.
- danh sách ngắn để làm cho bài viết dễ hiểu hơn.
- trích dẫn là cách cuối cùng, nhưng rất cần thiết, để giúp bạn nhanh chóng kết thúc việc bán sản phẩm / dịch vụ của mình. nhưng hãy làm cho nó tinh tế hơn.
Theo Viện Tiếp thị Nội dung, các nhà tiếp thị Mỹ đã sử dụng 12 chiến thuật tiếp thị khác nhau để thuyết phục rằng những gì họ cung cấp có chất lượng và giá trị tốt.
trình bày một nghiên cứu điển hình tiếp thị hoàn hảo là phương pháp phổ biến thứ năm sau nội dung trên mạng xã hội. và cmi cũng báo cáo rằng 63% nhà tiếp thị ở Anh tin rằng nghiên cứu điển hình là một phương pháp không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị hiệu quả.
và đây là những cách bạn có thể áp dụng các nghiên cứu điển hình vào hoạt động tiếp thị của mình:
tạo một trang nghiên cứu điển hình riêng
trang web đó sẽ dành riêng để chia sẻ các nghiên cứu điển hình thành công và thất bại mà bạn biết và được viết từ quan điểm của bạn. chia sẻ các câu chuyện nghiên cứu điển hình một cách chu đáo và thường xuyên dựa trên cấu trúc đầy đủ và dễ tiếp cận với người đọc.
Trên google có một trang web chuyên phân tích các trường hợp điển hình tên là think with google , bạn có thể tham khảo tại đây.
giới thiệu một nghiên cứu điển hình trên trang chủ của bạn
Dựa trên các nghiên cứu điển hình này, bạn có thể nâng cao uy tín và sự hài lòng của khách hàng đối với doanh nghiệp của mình.
Bạn có thể trình bày nghiên cứu điển hình của mình trên trang chủ:
Cố gắng cá nhân hóa các nghiên cứu điển hình mà bạn trình bày trên trang chủ. do đó, khách hàng mới đáng tin cậy hơn và thu hút nhiều hơn.
liên kết nghiên cứu điển hình với nhu cầu của người đọc
có nghĩa là bạn nên chia sẻ các trường hợp theo nhu cầu của khán giả, chứ không phải viết để “khoe khoang” hay phô trương chuyên môn của mình.
Thay vì tiêu đề “nghiên cứu điển hình: công ty x”, hãy bắt đầu với một khó khăn, vấn đề hoặc thách thức cụ thể, sau đó sử dụng nghiên cứu điển hình để minh họa vấn đề đã được giải quyết. không đưa công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ trở thành tâm điểm chú ý mà hãy nhấn mạnh khó khăn và cách vượt qua.
vì rất có thể khách hàng của bạn cũng gặp phải vấn đề tương tự và đang tìm kiếm giải pháp tốt nhất.
tạo video từ các nghiên cứu điển hình
xu hướng xem video của người dùng internet ngày càng tăng. vì vậy thay vì chia sẻ các nghiên cứu điển hình ở dạng văn bản, bạn có thể tạo video từ các nghiên cứu điển hình để thu hút người dùng.
Tuy nhiên, hãy cố gắng làm cho các kịch bản video của bạn hấp dẫn hơn để người xem xem lâu hơn và hiểu những thông điệp có giá trị của bạn.
chia sẻ các nghiên cứu điển hình trên các kênh truyền thông xã hội
Bạn có thể tận dụng các nghiên cứu điển hình để chia sẻ chúng trên mạng xã hội theo một số cách:
nghiên cứu điển hình sử dụng tiếp thị qua email
Nếu bạn đã có danh sách email trong ngành, hãy gửi email các nghiên cứu điển hình tới những người quan tâm đến việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
Sử dụng các nghiên cứu điển hình trong tiếp thị qua email sẽ giúp bạn nuôi dưỡng và thu hút lại những khách hàng tiềm năng cũ chưa sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Hoặc bạn có thể bao gồm một liên kết đến một nghiên cứu điển hình thành công gần đây trong chữ ký email của mình. điều này đặc biệt hữu ích để bán các sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp bạn.
cách trình bày một nghiên cứu điển hình hoàn hảo
nếu bạn đã có một nghiên cứu điển hình hấp dẫn, hãy theo dõi nội dung tiếp theo để biết cách trình bày nó một cách hấp dẫn và hợp lý.
xác định các nghiên cứu điển hình để phân tích
Để khách hàng thích nghiên cứu điển hình và do đó tin tưởng thương hiệu của bạn, bạn cần trung thực với họ bằng cách:
Nếu bạn muốn tăng độ tin cậy cho nghiên cứu điển hình của mình, bạn cần tạo ra một nhân vật trong một câu chuyện thu hút hầu hết người đọc của bạn (khách hàng tiềm năng). Xác định rõ chân dung khách hàng qua các câu hỏi sau:
Sau khi xác định được các câu hỏi trên, bạn sẽ tiến hành kể câu chuyện.
xây dựng một câu chuyện hấp dẫn
tường thuật là cách hiệu quả nhất để trình bày một nghiên cứu điển hình hấp dẫn, bởi vì nó không đưa ra quá nhiều lý thuyết sáo rỗng với những lợi ích, những con số. ngược lại, cách xây dựng câu chuyện sẽ có sức lan tỏa mạnh hơn, có sức lay động và cảm động nhiều người hơn.
Tuy nhiên, điều này cũng hơi khó đối với bạn. Vì bạn không thể chia sẻ câu chuyện theo cách thông thường, nên bạn cần tạo những câu chuyện hấp dẫn, chính xác và phù hợp với tất cả người dùng, kể cả những người không thuộc đối tượng mục tiêu của bạn.
một số mẹo bạn có thể áp dụng để có câu chuyện của riêng mình:
bản trình bày để có trải nghiệm xem tối ưu
Nếu một bài viết không hấp dẫn, có lẽ người đọc sẽ không mất quá 3 giây để rời khỏi bài viết của bạn mà không hiểu thông điệp bạn muốn truyền tải. nghĩa là ngoài mặt nội dung, hãy chú ý đến cách trình bày.
Một số mẹo mà bạn có thể áp dụng như sau:
gọi để theo dõi
Nếu người đọc của bạn không có nhu cầu kết thúc bán hàng ngay bây giờ, bạn nên yêu cầu họ theo dõi bạn để tiếp thị lại. Đây là một cách để thu hút khách hàng tiềm năng (danh sách khách hàng tiềm năng) và chốt doanh số bán hàng trong tương lai.
kết luận
Tất cả những điều trên là nhận xét của vietnix về khái niệm case study , cũng như vai trò của nó trong hoạt động tiếp thị và cách trình bày case study một cách hoàn hảo. Tôi hy vọng những trao đổi trên sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình thực hiện các chiến dịch tiếp thị của riêng mình.