Đại diện bán hàng là gì? Tiềm năng phát triển của ngành này là gì, con đường thăng tiến và đặc biệt là các yêu cầu tuyển dụng là gì? Nếu bạn quan tâm và muốn tìm hiểu một số kiến thức về công việc này, hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây bạn đang xem nhé: đại diện thương mại tiếng anh là gì?
đại diện bán hàng là gì?
Trong tiếng Anh, “sales” có nghĩa là bán hàng và “agent” có nghĩa là đại diện. do đó, bằng cách kết hợp hai từ, chúng ta có thể hiểu “đại diện bán hàng” là đại diện thương mại (hoặc đại diện thương mại) của một công ty hoặc công ty.
Trên thực tế, đại diện bán hàng là một chức danh trong bộ phận bán hàng nói chung. Vị trí này xếp hạng cao hơn một nhân viên kinh doanh thông thường (nhân viên bán hàng). tuy nhiên, công việc của họ cũng tương tự như công việc của một nhân viên kinh doanh. tức là họ cũng có trách nhiệm thúc đẩy bán hàng bằng cách giới thiệu sản phẩm, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng. bằng kinh nghiệm nghề nghiệp, họ khiến khách hàng tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của công ty.
Ngoài các nhiệm vụ nêu trên, đại diện bán hàng còn phải thực hiện nghiên cứu cạnh tranh, nghiên cứu thị trường, đặt hàng hoặc đề xuất chiến lược kinh doanh …
Nói chung, hầu hết các đại diện bán hàng làm việc trực tiếp cho nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ. đối tượng mục tiêu của họ thường là các công ty liên kết, không phải người dùng bán lẻ.
vị trí đại diện bán hàng
Sau khi hiểu đại diện bán hàng là gì, bạn nên biết các vị trí bán hàng có liên quan trực tiếp đến công việc của đại diện bán hàng. Vậy những vị trí đó là gì?
người bán
người bán là cấp thấp hơn, dưới sự chỉ đạo của. đây là nhóm hỗ trợ cho việc thực hiện các dự án, mục tiêu thu nhập của đại diện bán hàng được thuận lợi. Theo một nghĩa khác, nhân viên bán hàng là một người đồng đội “chinh phục” thị trường bán hàng cùng với đại diện bán hàng.
giám đốc bán hàng
Giám đốc bán hàng là người giám sát trực tiếp của đại diện bán hàng. Họ có vai trò triển khai, chỉ đạo và phân công trực tiếp và giám sát tiến độ và hiệu quả công việc của các đại diện bán hàng. báo cáo bán hàng hàng ngày từ các đại diện bán hàng cũng được gửi cho giám đốc kinh doanh để xem xét và quản lý.
giám đốc bán hàng
một cấp trên khác của giám đốc bán hàng là giám đốc bán hàng. là người có quyền hạn cao nhất trong phòng kinh doanh, chịu trách nhiệm về sự chỉ đạo chung của toàn bộ nhân viên kinh doanh trong toàn doanh nghiệp. điều này có nghĩa rằng đây là sếp chính của đại diện bán hàng.
Công việc của giám đốc bán hàng là nhận báo cáo, ý kiến hoặc nhận xét từ các bộ phận kinh doanh. sau đó hiệu trưởng sẽ xem xét, xử lý hoặc hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh. người này còn được so sánh với “hội sở chính”, người quyết định phương hướng kinh doanh của toàn bộ doanh nghiệp. xem thêm: quản lý bán hàng là gì – quản lý bán hàng nên làm gì
Hầu hết khối lượng công việc của đại diện bán hàng sẽ chuyển từ người quản lý bán hàng, thông qua sự phân công điều hành, sang đại diện bán hàng. Trong quá trình tiếp quản công việc, đại diện kinh doanh sẽ trực tiếp làm việc, thảo luận và phân tích các phương án với hai vị trí này.
Công việc cụ thể của đại diện bán hàng là gì?
Nhiều người thắc mắc công việc cụ thể của đại diện bán hàng là gì. Rõ ràng, với phần giải thích về khái niệm và hệ thống cấp bậc ở trên, bạn có thể thấy đây là một vị trí quan trọng trong phòng kinh doanh. Vị trí này giúp nâng cao giá trị thương hiệu và hình ảnh của công ty trước các khách hàng lớn hoặc các doanh nghiệp liên kết.
Cùng với trách nhiệm đó, người đại diện bán hàng còn phải “làm” nhiều nhiệm vụ khác nhau, hướng tới mục tiêu cuối cùng là tăng lợi nhuận cho công ty. bình thường:
tiếp cận và thương lượng với khách hàng, quản lý nhà cung cấp
Cụ thể, họ sẽ thực hiện các công việc như giới thiệu sản phẩm, chốt đơn hàng, chăm sóc khách hàng, hoạch định chiến lược, phát triển mạng lưới đại lý, nhà phân phối …
Như đã đề cập ở trên, vị trí đại diện bán hàng cao cấp hơn vị trí nhân viên bán hàng. do đó, mặc dù họ thực hiện các nhiệm vụ giống như một nhân viên bán hàng, nhưng đại diện bán hàng hầu như nghiêng về việc xử lý các thủ tục giấy tờ và sau đó giao cho nhân viên bán hàng. đối tượng mục tiêu của đại diện bán hàng cũng cao cấp hơn, bao gồm các công ty đối tác hoặc khách hàng lớn lâu năm.
thực hiện công việc do cấp trên giao
Vị trí đại diện bán hàng (đại diện bán hàng) chịu sự chỉ huy của người giám sát (người quản lý điều phối) hoặc giám đốc bán hàng (giám đốc bán hàng). do đó, người đại diện thương mại phải đồng thời thực hiện các nhiệm vụ do cấp trên giao. chẳng hạn như:
– điều tra đối thủ cạnh tranh, vạch ra và theo sát chiến lược bán hàng của công ty, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh thu cho khu vực phụ trách;
– quản lý việc thu hồi nợ của khách hàng;
– trao đổi ý kiến trực tiếp về các chương trình khuyến mãi, hậu bán hàng, triển khai và thực hiện theo kế hoạch đã được cấp trên phê duyệt;
– báo cáo công việc cho cấp trên theo ngày, tuần, tháng.
Ngoài ra, đại diện bán hàng còn thực hiện nhiều nhiệm vụ khác tùy theo tình hình của từng công ty và nhận các quyết định điều động theo yêu cầu.
Tôi chắc rằng bạn đã có một ý tưởng rõ ràng về công việc cụ thể của một đại diện bán hàng là gì. Nhìn chung, người đại diện bán hàng có một vị trí rất quan trọng trong công ty. họ phải gánh một khối lượng công việc nặng nề và chịu nhiều áp lực từ nhiều phía. tuy nhiên, họ cũng sẽ nhận được mức lương tương xứng với công sức của mình.
các yêu cầu đối với vị trí đại diện bán hàng là gì?
Hiện tại, Đại diện kinh doanh đang là vị trí được nhiều người quan tâm và muốn ứng tuyển. Tuy những yêu cầu đối với vị trí đại diện bán hàng không quá khó nhưng không phải ai cũng có thể đáp ứng được. Biết các yêu cầu đối với một đại diện bán hàng sẽ giúp bạn định hướng tốt hơn công việc này. Đây là những yêu cầu phổ biến:
yêu cầu về ngoại hình
Do tính chất công việc, đại diện bán hàng thường xuyên gặp gỡ và trao đổi với khách hàng. Nói cách khác, đại diện bán hàng là bộ mặt của công ty. vì vậy họ cần có khuôn mặt xinh xắn, ngoại hình sáng sủa và gọn gàng …
yêu cầu kỹ năng
Các ứng viên ứng tuyển vào vị trí đại diện bán hàng phải thành thạo một số kỹ năng cần thiết cho công việc. như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng vi tính văn phòng, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng đàm phán, kỹ năng giải quyết vấn đề… sở hữu đầy đủ những kỹ năng này bạn sẽ có lợi thế hơn. là một điều khoản, nghĩa của từ sao lưu
yêu cầu kinh nghiệm
Mặc dù các nhà tuyển dụng cho vị trí đại diện bán hàng không đặt nặng vấn đề kinh nghiệm nhưng nếu ứng viên đã có ít nhất 1 hoặc 2 năm kinh nghiệm ở vị trí này (hoặc vị trí tương tự) thì sẽ có lợi hơn thế. Đặc biệt, các nhà tuyển dụng ưu tiên chọn những người đã có kinh nghiệm bán hàng trúng thầu. Những người này sẽ trở thành đại lý bán hàng tích cực cho công ty.