Tháp Maslow về nhu cầu của con người | BvNTP

thứ bậc nhu cầu của maslow là gì?

Lý thuyết nhu cầu của maslow là lý thuyết thỏa mãn phổ biến nhất do nhà tâm lý học abraham maslow hình thành và phát triển. Lý thuyết này cho rằng mọi người được thúc đẩy bởi nhiều nhu cầu khác nhau, và những nhu cầu này được sắp xếp theo thứ bậc từ thấp nhất đến cao nhất. 5 cấp độ nhu cầu của Maslow là:

• nhu cầu sinh lý.
• nhu cầu bảo mật.
• nhu cầu xã hội.
• phải được tôn trọng.
• cần tự nhận thức.

Theo quan điểm của Maslow, nhu cầu của con người được hiểu như thế nào?

theo giáo sư douglas kenrick của đại học Arizona, kim tự tháp của maslow rất hấp dẫn và dễ thẩm thấu bởi vì bộ não của chúng ta yêu thích sự đơn giản. chúng tôi thích các phím tắt để hiểu thế giới phức tạp. nhất là khi lý thuyết của maslow có thể dễ dàng quan sát thấy cuộc sống xung quanh.

Điển hình là sự phát triển của một đứa trẻ. Khi còn là trẻ sơ sinh, chúng cần được đảm bảo các nhu cầu thiết yếu như ăn no, uống đủ, ngủ ngon, mặc ấm. đến tuổi mẫu giáo các em bắt đầu có hứng thú kết bạn, ghen tị, sợ không được yêu thương. Lớn hơn một chút, trẻ có thể nhận thấy sự khác biệt trong tình trạng của gia đình với bạn bè hoặc khó chịu khi họ không thể hiện bản thân, họ lắng nghe.

Trong quản lý nhân sự, kim tự tháp Maslow được hiểu là các công ty trước hết phải đáp ứng các nhu cầu thiết yếu (ăn, mặc, ở, đi lại) của nhân viên thông qua chế độ lương, thưởng, đồng phục, chữ ký, phòng ngủ của nhân viên, v.v. xe buýt. sau đó phải nghĩ đến việc thỏa mãn nhu cầu gắn kết tập thể, thông qua việc báo hiếu, tiệc sinh nhật, … thì công ty mới quan tâm đến nhu cầu được tôn trọng và nhu cầu thể hiện bản thân. của nhân viên thông qua việc xây dựng cơ chế thăng tiến và tăng lương.



5 cấp độ trong hệ thống phân cấp nhu cầu của maslow

1. nhu cầu sinh lý

nhu cầu sinh lý là nhu cầu thiết thực và cần thiết nhất của mỗi người. kể cả ăn uống, nghỉ ngơi, sinh lý, … đây là những thứ giúp con người tồn tại và phát triển.

Trong kim tự tháp của Maslow, nhu cầu sinh lý được xếp ở cuối. nếu nhu cầu này không được đáp ứng và thỏa mãn, các nhu cầu cao hơn sẽ không thể phát sinh.

chẳng hạn, trước khi nhu cầu của con người là “ăn ngon – mặc đẹp” và khi nhu cầu này được thỏa mãn, người ta sẽ mong muốn một nhu cầu cao hơn là “ăn ngon – mặc đẹp”.

2. nhu cầu bảo mật (an ninh, nhu cầu bảo mật)

đây là nhu cầu tiếp theo trong kim tự tháp maslow. khi các nhu cầu cơ bản trên được đáp ứng, mọi người sẽ hướng tới nhu cầu cao hơn về sự an toàn và bảo vệ cho chính mình.

là ước mơ về một cuộc sống tốt đẹp, một xã hội ổn định. mọi người muốn được bảo vệ khỏi bất kỳ mối nguy hiểm, đe dọa tinh thần hoặc thể chất nào. Luật ra đời là thế, cảnh sát, cảnh vệ xuất hiện và làm tròn vai trò bảo vệ an toàn, an ninh, trật tự xã hội.

3. nhu cầu xã hội

nhu cầu xã hội là những nhu cầu thiên về các yếu tố tinh thần và tình cảm. do đó, mỗi người muốn trở thành một phần tử của mỗi mối quan hệ xã hội như: công ty, trường học, gia đình, …

Nhu cầu này là vô cùng quan trọng và cần thiết đối với mỗi người. các công ty cũng áp dụng điều này để đảm bảo lợi ích thiết thực nhất cho khách hàng. giúp các công ty thể hiện và thỏa mãn nhu cầu cá nhân của họ để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

4. nhu cầu về sự tôn trọng

Đây là nhu cầu được công nhận, mong muốn được yêu mến và tôn trọng trong bất kỳ tổ chức hoặc môi trường nào. Tương tự, trong kinh doanh, công ty phải tạo cho khách hàng cảm giác họ là “thượng đế”, được tôn trọng và đối xử theo cách đặc biệt.

Các công ty cần hiểu đầy đủ nhu cầu của khách hàng, luôn tôn trọng họ và mang lại cho họ cảm giác được chăm sóc tối đa.

5. nhu cầu tự nhận thức

biểu hiện là nhu cầu cao nhất trong kim tự tháp của maslow. đây là mong muốn chứng tỏ bản thân. theo đuổi đam mê, sở thích của mình và mang lại những giá trị, lợi ích tốt đẹp cho xã hội.

Đối với các công ty, nhu cầu thể hiện bản thân có nghĩa là công ty phải làm cho khách hàng cảm thấy tin tưởng và quyết định sử dụng dịch vụ hoặc mua hàng của họ là một quyết định đúng đắn. cho họ cảm giác rằng họ quan trọng không chỉ đối với công ty của bạn mà còn đối với những người xung quanh.

5 cấp độ trong hệ thống phân cấp nhu cầu của maslow là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các doanh nhân, giúp họ hiểu rằng công ty sẽ không thể thành công nếu không biết cách cân bằng nhu cầu của khách hàng.

có bất kỳ nhu cầu nào hướng đến một cấp độ cụ thể trên thang đo maslow không?

nhu cầu của con người không phải lúc nào cũng phát triển theo một trình tự nhất định. Maslow bổ sung vào lý thuyết của mình rằng hệ thống phân cấp nhu cầu có thể chồng chéo lên nhau, nhưng không phải là quá trình chuyển đổi. mọi người không cần phải thỏa mãn 100% một mức độ nhu cầu nhất định trước khi chuyển sang thỏa mãn một nhu cầu khác.

Tuy nhiên, vì kết luận của Maslow chưa thể được kiểm tra bằng thực nghiệm, một số nhà khoa học sau đó đã đề xuất lập luận mới rằng nhu cầu có thể tồn tại song song. đồng thời, sự tồn tại hoặc mức độ ưu tiên của các nhu cầu cũng có thể thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố bên ngoài hoặc các sự kiện xảy ra trong cuộc sống.

ví dụ, một người lính có thể sẵn sàng liều mạng để bảo vệ người khác, bảo vệ danh dự và địa vị của cộng đồng / quốc gia mà anh ta thuộc về (tức là đổi tầng một lấy tầng bốn trong tháp maslow).

hoặc do nợ nần, ly hôn, tuyên bố phá sản, … (mất kết nối với cộng đồng mà họ thuộc về) nhiều người không quan tâm đến việc ăn uống, thậm chí mất hết động lực, nhu cầu sống còn. ngược lại, một người ốm yếu, chưa chắc cần đến sự an toàn, để có một cơ thể khỏe mạnh, nhưng vẫn cảm thấy cần phải có sắc đẹp và trí tuệ.

Những ví dụ điển hình khác là nhiều nghệ sĩ, nhà văn, nhà thơ dù gặp khó khăn trong cuộc sống mưu sinh nhưng vẫn muốn theo đuổi nghệ thuật. giống như họa sĩ toulouse lautrec người thường xuyên bị hành hạ về thể xác của mình. như van gogh tự hành hạ cơ thể mình. ông đã vẽ cả đời, nhưng tài năng của ông dường như chỉ được công nhận sau khi ông qua đời. Ở Việt Nam, có những Hàn Mặc Tử, Vũ Trọng Phụng hay Nam Cao sống một đời cho văn học nghệ thuật mà không màng danh lợi.

Để giải thích những trường hợp này, Dr. Pamela Rutledge đề xuất “sắp xếp lại” Hệ thống thứ bậc nhu cầu của Maslow. mô hình mới có hình tròn thể hiện sự tương tác của các nhu cầu. Tâm điểm của vòng tròn là động lực kết nối, một sức mạnh cơ bản của con người. điều này tương ứng với kết luận rằng con người là một thực thể xã hội.



Bệnh viện nguyễn triễn – bệnh viện đa khoa hạng I thành phố Hồ Chí Minh