tỷ lệ sử dụng phòng là một thuật ngữ quan tâm đến bất kỳ ai hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn và nhà nghỉ. Vậy bạn có hiểu khái niệm này hay không? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé! công suất phòng (tỷ lệ lấp đầy) là gì? mẹo cải thiện công suất phòng hiệu quả năm 2022
tỷ lệ lấp đầy là bao nhiêu?
công suất phòng, còn được gọi là tỷ lệ lấp đầy, thường được gọi là tỷ tỷ lệ lấp phòng o tỷ lệ sử dụng là một chỉ số quan trọng trong ngành khách sạn. hiển thị tỷ lệ phần trăm số phòng được sử dụng trong một ngày hoặc khoảng thời gian nhất định.
Vì chỉ số này phản ánh rõ nét tình hình kinh doanh của khách sạn nên các nhà quản lý thường rất quan tâm đến nó. công suất phòng càng cao thì hiệu quả bán phòng càng cao và ngược lại.
công thức tỷ lệ lấp đầy
Công thức tính tỷ lệ lấp đầy rất đơn giản. nó được tính trên số lượng phòng đã bán (mỗi ngày hoặc mỗi khoảng thời gian) chia cho tổng số phòng đang hoạt động. (lưu ý: trường hợp phòng đang bảo trì hoặc vì lý do nào đó không thể hoạt động sẽ không được tính vào tổng số phòng đang hoạt động)
ví dụ: bạn có một khách sạn với 100 phòng. ở đâu:
- 4 phòng đang sửa chữa nên không thể sửa chữa
- 60 phòng đã đặt trong tháng trước
khi đó, tỷ lệ lấp đầy trong tháng trước được tính như sau 60/(100-4) = 0,625 = 62,5%
công suất phòng của bạn có thể thay đổi tùy thuộc vào khoảng thời gian cụ thể mà bạn muốn tính toán.
làm thế nào để cải thiện tỷ lệ lấp đầy trong khách sạn và chỗ ở
Tỷ lệ trống là một chỉ báo trực tiếp về hiệu suất kinh doanh của bạn. Vậy làm thế nào để cải thiện chỉ số này một cách hiệu quả? bởi vì nghề nghiệp phản ánh hiệu suất của doanh nghiệp của bạn. do đó, nếu muốn cải thiện tỷ lệ này, bạn cần tối ưu lại hoạt động, marketing và nguồn nhân lực. bất cứ vấn đề gì có thể cản trở công việc kinh doanh của bạn.
sau đây là một số mẹo giúp bạn thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả hơn:
nhấn để bán phòng trên các kênh ota
Các kênh ota luôn là kênh bán phòng hiệu quả cho bất kỳ ai. bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí marketing mà vẫn tiếp cận được thị trường khách hàng rộng lớn.
Ngoài ra, chi phí bạn phải bỏ ra cho các kênh ota thường rất nhỏ so với các chiến dịch chạy quảng cáo, truyền thông “rộn ràng” trên báo chí hay mạng xã hội. mỗi kênh ota sẽ có những khách hàng khác nhau phù hợp với từng mô hình kinh doanh của họ.
Ví dụ airbnb phù hợp với căn hộ dịch vụ, homestay,… còn khách sạn thì mọi người thường chọn agoda hoặc booking.com. bạn nên tìm hiểu kỹ về các kênh ota và chọn một số phù hợp hơn để triển khai.
xem thêm: tăng thứ hạng trong otas 2021, bạn đã biết chưa?
tạo nhiều khuyến mại, khuyến mại để kích cầu
Ngành khách sạn hay toàn bộ dịch vụ lưu trú nói chung đều mang tính thời vụ, sẽ có những thời điểm cao điểm khiến bạn hoa mắt vì quá nhiều đặt phòng, ngược lại sẽ có những thời điểm bạn phải chờ đợi. Tôi hy vọng đặt trước là “hết hàng”. ” nhưng không tìm thấy ở đâu cả.
Luôn nhớ rằng có ít doanh số bán hàng còn tốt hơn là không có. mùa thấp điểm thì tạo nhiều ưu đãi, khuyến mãi giá hấp dẫn để kích cầu khách hàng.
Đôi khi khách hàng đã “ghim” mặt hàng của họ vào danh sách nhưng họ chỉ đang hỏi giá. bán một lần là đặt hàng ngay lập tức. Ngoài giá, bạn còn được cộng thêm nhiều dịch vụ hấp dẫn như miễn phí ăn sáng, tham quan du lịch,…
tất cả các đặt phòng được thực hiện trong thời gian này đều có giá trị và sẽ giúp Quý vị cải thiện tỷ lệ lấp đầy của mình!
sử dụng hệ thống quản lý lưu trữ pms
Đôi khi, các yếu tố vận hành không ảnh hưởng trực tiếp đến công suất phòng nhưng vẫn có thể gián tiếp làm giảm tỷ lệ lấp đầy của bạn. khi bạn dành quá nhiều thời gian để phục vụ khách hàng cũ, trả lời tin nhắn của khách hàng khiến bạn không thể can thiệp vào công việc khác. làm giảm hiệu quả công việc và dẫn đến tỷ lệ lấp đầy thấp.
việc sử dụng các nền tảng quản lý pms sẽ giúp bạn tối ưu hóa rất nhiều hoạt động của mình. một số nền tảng hiện tại đang cho phép bạn làm được nhiều việc, ví dụ: trả lời tin nhắn tự động, đồng bộ đặt phòng trên các kênh ota khác nhau, mở và đóng phòng tự động, đồng bộ tin nhắn đa kênh trong một ứng dụng, sử dụng một lần,…
bạn có thể dùng thử ứng dụng cohost ai, một ứng dụng mà tôi thấy cực kỳ hữu ích cho những người kinh doanh dịch vụ lưu trữ
website: cohost.vn
trang dành cho người hâm mộ: cohost ai
cohost ai là ứng dụng ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào chăm sóc khách hàng sẽ có hệ thống chatbot tự động xử lý và trả lời tin nhắn của khách hàng. Bạn không còn phải lo lắng về tình trạng quá tải tin nhắn trong mùa cao điểm.
kết luận
đây là bài viết công suất phòng (tỷ lệ lấp đầy) là gì? mẹo cải thiện tỷ lệ lấp đầy hiệu quả năm 2022đến đây là hết. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã có thêm những hình dung khái quát hơn về công suất phòng hay còn gọi là tỷ lệ lấp đầy phòng. Đừng quên truy cập cohousing thường xuyên để cập nhật những kiến thức, kinh nghiệm hữu ích trong kinh doanh nhà trọ nhé!