trí tuệ cảm xúc là gì?
trí tuệ cảm xúc (eq – thương số cảm xúc / trí tuệ cảm xúc) hay trí tuệ cảm xúc là khả năng xác định, kiểm soát và hướng cảm xúc theo hướng tích cực. Không chỉ kiểm soát tốt cảm xúc cá nhân, eq còn bao gồm khả năng nhận biết cảm xúc của người khác (ví dụ: vui, buồn, tức giận, v.v.) để giao tiếp hiệu quả và cảm thông với mọi người.
lịch sử nghiên cứu trí tuệ cảm xúc
Khái niệm trí tuệ cảm xúc chỉ mới xuất hiện trong vài thập kỷ gần đây, nhưng nó đã trở thành chủ đề được nhiều người quan tâm.
- từ những năm 1930, nhà tâm lý học edward thorndike đã mô tả khái niệm “trí thông minh xã hội” là khả năng hòa đồng với người khác.
- vào những năm 1940, nhà tâm lý học david wechsler đã gợi ý rằng các thành phần hiệu quả khác nhau của trí thông minh có thể đóng vai trò quan trọng trong sự thành công trong cuộc sống.
- một cột mốc quan trọng khác trong nghiên cứu trí tuệ cảm xúc là sự ra đời của khái niệm đa trí tuệ vào giữa những năm 1970. Theo howard garden, trí thông minh không phải là một khả năng chung chung, mà là sự kết hợp của các khả năng khác nhau.
- Mãi đến năm 1985, thuật ngữ “trí tuệ cảm xúc” lần đầu tiên được sử dụng trong luận án tiến sĩ của Wayne Payne. Trong một bài báo năm 1987 trên tạp chí Mensa, Keith Beasley đã sử dụng thuật ngữ “thương số cảm xúc”.
- vào năm 1995, khái niệm trí tuệ cảm xúc được phổ biến sau “trí tuệ cảm xúc: tại sao eq quan trọng hơn iq” của daniel goleman.
- nhận thức về bản thân (tự nhận thức). bạn biết mình cảm thấy thế nào và hiểu cảm xúc và hành động của mình ảnh hưởng đến những người xung quanh như thế nào. Trong vai trò của một nhà lãnh đạo quản lý, tự nhận thức là ý thức rõ ràng về điểm mạnh và điểm yếu của mình, luôn hành động với thái độ khiêm tốn và cầu tiến.
- tự điều chỉnh (tự điều chỉnh). Những người có trí thông minh cảm xúc cao rất hiếm khi tấn công người khác bằng lời nói, đưa ra quyết định hấp tấp, cảm tính, rập khuôn hoặc làm giảm giá trị của họ. Theo goleman, khả năng kiểm soát bản thân cũng là biểu hiện của một người linh hoạt và có trách nhiệm.
- động lực của bản thân (động lực). những người thông minh về mặt cảm xúc luôn làm bất cứ điều gì cần thiết để đạt được mục tiêu của họ. Khi nói đến chất lượng công việc, họ đặt ra những tiêu chuẩn rất cao.
- sự đồng cảm (sự đồng cảm). Sự đồng cảm là phẩm chất quan trọng nhất trong quản lý nhóm. Sự đồng cảm sẽ giúp bạn đặt mình vào vị trí của người kia. Người quản lý có chỉ số EQ cao luôn ủng hộ sự phát triển của tất cả các thành viên trong nhóm, sẵn sàng đứng lên khi có sự phân biệt đối xử, biết cách phản hồi mang tính xây dựng và lắng nghe trong mọi hoàn cảnh.
- kỹ năng xã hội (kỹ năng xã hội). trí tuệ cảm xúc là một yêu cầu quan trọng trong giao tiếp. người có eq cao luôn sẵn sàng lắng nghe, nhờ người khác giúp đỡ. Các kỹ năng xã hội tốt cũng mang lại cho họ khả năng quản lý sự thay đổi và giải quyết xung đột thông qua ngoại giao.
- nhận thức cảm xúc: bước đầu tiên để hiểu cảm xúc là nhận thức chúng một cách chính xác. Trong nhiều trường hợp, điều này có thể liên quan đến việc hiểu các tín hiệu phi ngôn ngữ như ngôn ngữ cơ thể và nét mặt.
- lý luận bằng cảm xúc: bước tiếp theo là sử dụng cảm xúc để thúc đẩy suy nghĩ và nhận thức. cảm xúc khiến chúng ta ưu tiên những gì chúng ta nhận thấy và những gì chúng ta phản ứng: chúng ta phản ứng theo cảm xúc với những gì thu hút sự chú ý của chúng ta.
- hiểu biết về cảm xúc: những cảm xúc mà chúng ta nhận thấy có thể có nhiều ý nghĩa khác nhau. nếu ai đó đang bày tỏ sự tức giận, người quan sát nên giải thích điều gì gây ra sự tức giận đó và ý nghĩa của nó. Ví dụ, nếu sếp của bạn đang tức giận, điều đó có thể là do ông ấy không hài lòng với công việc của bạn, hoặc có thể là do ông ấy đã đi làm nhanh vào buổi sáng hôm đó hoặc vì ông ấy đã cãi nhau với đối tác của bạn.
- quản lý cảm xúc: khả năng quản lý cảm xúc hiệu quả là cấp độ cao nhất của trí tuệ cảm xúc. Điều chỉnh cảm xúc và phản ứng một cách thích hợp, cũng như phản ứng với cảm xúc của người khác, là những khía cạnh quan trọng của quản lý cảm xúc.
- cải thiện hiệu suất.
- cải thiện sức khoẻ thể chất.
- nuôi dưỡng sức khoẻ tinh thần và tâm hồn.
- mở rộng mạng lưới của bạn.
- tăng cường hiểu biết xã hội.
những năm 1950 chứng kiến sự trỗi dậy của trường phái tư tưởng tâm lý nhân văn. những nhà tư tưởng như abraham maslow tập trung vào việc nghiên cứu những cách khác nhau mà mọi người có thể phát triển sức mạnh cảm xúc.
Năm 1990, các nhà tâm lý học Peter Salovey và John Mayer đã xuất bản bài báo mang tính bước ngoặt “Trí tuệ cảm xúc” trên tạp chí Trí tưởng tượng, Nhận thức và Tính cách. định nghĩa trí tuệ cảm xúc là “khả năng hiểu được suy nghĩ và cảm xúc của chính mình và của người khác, phân biệt những cảm xúc này và do đó định hướng suy nghĩ và hành động”.
Kể từ khi nghiên cứu của Goleman, chủ đề về trí tuệ cảm xúc đã tiếp tục thu hút sự quan tâm của công chúng, không chỉ trong tâm lý học mà còn trong các lĩnh vực khác như giáo dục và kinh doanh.
daniel goleman – người đặt nền móng cho nghiên cứu hiện đại về trí tuệ cảm xúc (eq)
một người thông minh về cảm xúc là gì?
Theo nhà tâm lý học người Mỹ Daniel Goleman, biểu hiện của những người có trí tuệ cảm xúc có thể được nhìn thấy qua 5 đặc điểm sau:
thêm thông tin: cách chấp nhận lời chỉ trích: 6 bước giúp bạn lắng nghe tốt hơn
trí tuệ cảm xúc cấu trúc
Nghiên cứu cho thấy có 4 cấp độ trí tuệ cảm xúc khác nhau, được sắp xếp từ thấp nhất đến cao nhất:
trí tuệ cảm xúc: chìa khóa thành công
Có thể bạn đã từng nghe: Không phải những người thông minh nhất mới là người thành công nhất hoặc hạnh phúc nhất trong cuộc sống. Bạn có thể đã gặp những người có học vấn xuất sắc nhưng lại yếu kém về mặt xã hội, thất bại trong công việc hoặc trong các mối quan hệ cá nhân.
Chỉ số thông minh (IQ) thôi là không đủ để đạt được thành công. Trong khi chỉ số IQ có thể giúp bạn đạt được những tiến bộ đáng kể trong học tập và công việc, thì chỉ số EQ mới thực sự giúp bạn quản lý căng thẳng và cảm xúc khi đối mặt với khó khăn và thử thách. iq và eq cùng tồn tại và phải được phát triển như nhau.
đây là 5 vai trò của trí tuệ cảm xúc trong công việc và trong cuộc sống của bạn:
1. cải thiện hiệu suất
trí tuệ cảm xúc cao (eq) có thể giúp bạn vượt qua xung đột ở nơi làm việc, dẫn dắt và thúc đẩy những người khác và chính bạn làm việc hiệu quả hơn. Trên thực tế, khi lựa chọn ứng viên, nhiều công ty hiện nay coi việc bình đẳng hóa cũng quan trọng như chuyên môn kỹ thuật; một số thậm chí còn cho phép các ứng viên làm bài kiểm tra khả năng cân bằng trước khi đưa ra quyết định tuyển dụng.
đọc thêm: tiết lộ quy trình tuyển dụng tiêu chuẩn cho các công ty
2. cải thiện sức khỏe thể chất
Nếu không kiểm soát được cảm xúc cá nhân, bạn sẽ dễ cảm thấy áp lực trong công việc. căng thẳng có thể dẫn đến các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng, chẳng hạn như: huyết áp cao, hệ thống miễn dịch suy yếu, đau tim, đột quỵ, lão hóa sớm, v.v. học cách quản lý căng thẳng là một trong những bước đầu tiên để cải thiện trí tuệ cảm xúc.
3. nuôi dưỡng sức khỏe tinh thần và tâm linh
Không kiềm chế được cảm xúc và căng thẳng cũng ảnh hưởng không nhỏ đến sức khỏe tinh thần, khiến bạn dễ bị lo lắng và trầm cảm. Khi bạn không biết cách quản lý cảm xúc của mình, bạn cũng sẽ khó có thể xây dựng được những mối quan hệ bền chặt. Cảm giác bị cô lập sẽ chỉ làm trầm trọng thêm bất kỳ vấn đề sức khỏe tâm thần nào mà bạn đã có. Ngược lại, giữ thái độ lạc quan khi đối mặt với mọi vấn đề sẽ khiến bạn cảm thấy khỏe mạnh và yêu đời hơn. thì thành công cũng sẽ đến với bạn dễ dàng hơn.
đọc thêm: luật hấp dẫn: bí quyết để có một cuộc sống thành công và hạnh phúc
4. mở rộng mạng lưới quan hệ
Hiểu và biết cách quản lý cảm xúc giúp bạn thể hiện bản thân theo cách tích cực hơn, cũng như hiểu rõ hơn cảm xúc của người khác. đây là nền tảng để bạn giao tiếp hiệu quả và có những mối quan hệ bền chặt hơn, cả trong công việc và cuộc sống.
5. nâng cao hiểu biết xã hội
hòa hợp với cảm xúc cá nhân là điều kiện để bạn kết nối với mọi người và hiểu thêm về thế giới xung quanh. Với nhận thức xã hội sâu sắc, bạn sẽ dễ dàng nhận ra người tốt và người xấu, hiểu được sự quan tâm của người khác dành cho mình, giảm căng thẳng, cảm thấy yêu đời và hạnh phúc hơn.
dẫn đầu về trí tuệ cảm xúc
Khi bạn nghĩ về một nhà lãnh đạo “hoàn hảo”, điều đầu tiên bạn nghĩ đến là gì? Bạn có thể ngay lập tức hình dung ra một người không bao giờ để sự nóng nảy của họ vượt quá tầm kiểm soát, bất kể vấn đề là gì. một người gần gũi, hoàn toàn tin tưởng vào nhân viên, lắng nghe ý kiến của tập thể. Tất cả các quyết định được đưa ra đều phải được đánh giá cẩn thận và đầy đủ thông tin và tham khảo ý kiến cộng đồng trước khi tiến hành. nghĩa là anh ấy là người biết cách lãnh đạo bằng trí tuệ cảm xúc.
Trí tuệ cảm xúc là một yếu tố quan trọng trong lãnh đạo cấp quản lý. không chỉ giúp bạn quản lý công việc tốt hơn mà còn là “vũ khí” tối ưu để thu phục lòng người và phát huy hết khả năng tiềm ẩn của mình. Trong quá trình đào tạo và huấn luyện nhân viên, bạn cần phải thể hiện sự kiên nhẫn mọi lúc, bất kể nhân viên của bạn có học hỏi hay “phản kháng” chậm đến mức nào.
đọc thêm: 6 phẩm chất cơ bản của người lãnh đạo các cấp
Bạn có muốn biết mình đã có trí tuệ cảm xúc tốt chưa?
Ứng dụng Kiểm kê Tính cách của Leonard (LPI): Được thiết kế bởi GS. ts. leonard yong – sẽ giúp bạn xác định sở thích hành vi của riêng mình. Qua kết quả đánh giá, bạn sẽ biết được mình thuộc kiểu tính cách nào trong 4 kiểu tính cách mà Dr. yong đã tổng kết lại, từ đó lập kế hoạch phát triển bản thân và làm việc nhóm tốt hơn.
người đọc có thể thử bài kiểm tra ts eq (bài kiểm tra trí thông minh cảm xúc). bạn có thể tải xuống ứng dụng lpi bên dưới!