Trong tiếng Việt, hoạt động có nghĩa là hoạt động. Trong kinh doanh, từ hoạt động được dùng để chỉ nhiều hoạt động cụ thể khác nhau liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty. đây cũng là từ dùng để chỉ một bộ phận chức năng có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Vậy chính xác thì hoạt động là gì? hãy cùng biết tất cả thông tin về bộ phận vận hành qua bài viết hrchannels sau đây. nội dung của bài viết: 1- hoạt động là gì? 2- nhiệm vụ của bộ phận vận hành 3- yêu cầu đối với bộ phận hoạt động 4- bộ phận vận hành trong công ty
& gt; & gt; & gt; & gt; xem thêm: các công ty săn đầu người tuyển dụng như thế nào? 8 lợi ích khi tìm việc thông qua chuyên gia săn đầu người
1- hoạt động là gì?
hoạt động là một từ tiếng Anh có nghĩa là hoạt động. khi dùng trong kinh doanh, hoạt động được hiểu là tên một bộ phận chức năng của công ty. Bộ phận này có nhiệm vụ lập kế hoạch và triển khai các hoạt động liên quan đến sản xuất kinh doanh của công ty.
Bộ phận vận hành có vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp. vì bộ phận này là nơi lập ra các kế hoạch, chiến lược và đường lối phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp trong ngắn hạn và dài hạn. Ngoài ra, việc thực hiện các hoạt động kinh doanh là nguồn thu nhập và lợi nhuận của công ty. nếu không có các hoạt động thương mại, các công ty không thể tồn tại và phát triển.
Bộ phận vận hành chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động trong công ty, để đảm bảo rằng công việc kinh doanh luôn hoạt động hiệu quả nhất. Bất kể công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh hay cung cấp dịch vụ thì việc quan tâm đến các hoạt động của công ty là điều bắt buộc. và các hoạt động đó cụ thể như thế nào tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh và giai đoạn kinh doanh của công ty.
>>>> Xem thêm: Giám đốc vận hành CEO là gì? CEO cần sở hữu tố chất nào?
Công việc do bộ phận vận hành thực hiện được coi là chìa khóa quan trọng trong hoạt động của các công ty. điều này đảm bảo rằng công việc kinh doanh luôn được duy trì và không ngừng phát triển. Ngoài ra, các công ty cũng có thể xác định và tối ưu hóa hiệu quả của hoạt động bằng cách xem xét và đánh giá các quy trình hiện có đang hoạt động như thế nào.
2- nhiệm vụ của bộ phận vận hành
Vì đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty, bộ phận vận hành thường thực hiện các nhiệm vụ quan trọng sau:
2.1- kế hoạch kinh doanh
Bộ phận vận hành chịu trách nhiệm lập kế hoạch kinh doanh hàng năm cũng như kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn cho công ty. Các kế hoạch này phải phù hợp với mục tiêu thương mại của công ty trong từng thời kỳ.
2.2- tổ chức thực hiện các kế hoạch
Bên cạnh việc lập kế hoạch kinh doanh, bộ phận operation cũng đồng thời đảm nhận việc tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh đã được phê duyệt. Đồng thời có nhiệm vụ chỉ đạo, giám sát quá trình thực hiện kế hoạch và tiến hành đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch. 
>>>> Bạn xem thêm: What is Operation Manager? Responsibilities, Salary, Recruitment
2.3- tổ chức các hoạt động tiếp thị, tìm kiếm thị trường
Để đảm bảo hiệu quả thương mại của công ty, bộ phận vận hành phải đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị, cũng như nghiên cứu thị trường và phát triển các sản phẩm mới. Những hoạt động này không chỉ đảm bảo hiệu quả kinh doanh mà còn giúp công ty không ngừng mở rộng và phát triển.
2.4- xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên công ty
Một công ty muốn phát triển bền vững thì phải quan tâm đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. do đó, bộ phận vận hành cần đề xuất và xây dựng kế hoạch đào tạo cho tất cả nhân viên công ty,
Ngoài ra, vận hành còn thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên giao. Nhìn chung, công việc của bộ phận vận hành khá nhiều nhưng hiệu quả và chất lượng công việc luôn được tối ưu.
3 vị trí trong bộ phận vận hành
Hai vị trí phổ biến trong bộ phận vận hành là điều hành hoạt động và giám đốc hoạt động.
Tùy theo lĩnh vực hoạt động và đặc điểm của từng doanh nghiệp mà hai vị trí này sẽ đảm nhận những chức năng khác nhau. Bạn có thể tham khảo bảng mô tả công việc của hai vị trí này trong các lĩnh vực khác nhau để thấy rõ điều đó.
3.1- phòng nghiệp vụ hậu cần, xuất nhập khẩu
+ mô tả công việc của nhà điều hành
khai báo thủ tục xuất nhập khẩu qua hải quan tại cảng đến và đi.
giám sát quá trình xếp, dỡ và đóng gói hàng hóa trong kho.
nhận tài liệu và giao cho khách hàng đúng thời gian đã thỏa thuận.
lập báo cáo chi tiết về các giao dịch cho quản lý trực tiếp và hội đồng quản trị.
+ mô tả công việc của giám đốc hoạt động
Quản lý nhân sự: tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới, xử lý thông tin về chế độ việc làm của nhân viên.
lập kế hoạch kinh doanh, theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên.
đánh giá các chiến lược thương mại trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ của các công ty.
quản lý khoảng không quảng cáo và các vấn đề liên quan đến quá trình phân phối.
đảm bảo một môi trường làm việc an toàn và lành mạnh, …
3.2- bộ phận vận hành sản xuất
+ mô tả công việc của nhà điều hành
đặt cài đặt cho máy móc và thiết bị.
Khởi động máy và thực hiện bất kỳ điều chỉnh cần thiết nào để cải thiện hiệu suất và công suất của máy.
vận hành máy móc và thiết bị theo hướng dẫn.
khắc phục sự cố và thực hiện bảo trì theo quy định.
kiểm soát chất lượng, báo cáo cấp trên khi có vấn đề kỹ thuật.
tuân thủ tất cả các quy định về an toàn và sức khỏe tại nơi làm việc.
vệ sinh máy móc và đảm bảo vệ sinh trong khu vực làm việc.
+ mô tả công việc của giám đốc hoạt động
phương hướng hoạt động và điều phối chung trong công ty.
đưa ra các quyết định chính trị, kế hoạch và chiến lược quan trọng.
phát triển, triển khai và xem xét các chính sách và quy trình hoạt động.
Hỗ trợ bộ phận nhân sự trong việc tuyển dụng.
xây dựng và phát huy văn hóa doanh nghiệp, biết cách tạo động lực để nâng cao hiệu quả công việc và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ nhân viên.
giám sát việc lập ngân sách, báo cáo, lập kế hoạch và kiểm toán.
làm việc với các bên liên quan cũng như ban giám đốc.
đảm bảo rằng tất cả các tài liệu pháp lý và quy định được lưu giữ đầy đủ và khoa học.
giám sát việc tuân thủ các chính sách và tiêu chuẩn của nhân viên.
làm việc với ban quản lý để xác định các giá trị và sứ mệnh, đồng thời lập kế hoạch các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn.
xác định và giải quyết các vấn đề khi chúng nảy sinh, cũng như dự đoán các cơ hội phát triển.
xây dựng quan hệ đối tác với các công ty, nhà cung cấp, khách hàng.
bốn kỹ năng bắt buộc
Nếu bạn muốn làm việc hiệu quả trong bộ phận vận hành, bạn phải có những kỹ năng quan trọng sau:
4.1- kỹ năng giao tiếp
Dù bạn là nhân viên hay quản lý, kỹ năng giao tiếp đều rất quan trọng. Có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn trao đổi công việc trôi chảy hơn, dễ dàng kết nối với mọi người và tự tin hơn trong công việc. Ngoài ra, giao tiếp tốt cũng giúp bạn thành công hơn trong sự nghiệp.
4.2- kỹ năng làm việc nhóm
tại nơi làm việc, bạn không thể làm việc một mình. bạn sẽ cần cộng tác với những người khác để dễ dàng đạt được thành công.
Mặt khác, làm việc theo nhóm sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian làm việc. Đồng thời, làm việc nhóm cũng là cơ hội tuyệt vời để bạn thể hiện khả năng lãnh đạo của mình.
4.3- kỹ năng lập kế hoạch
Công việc ở phòng nghiệp vụ khá nhiều. Vì vậy, để hoàn thành tốt hơn nhiệm vụ được giao, bạn sẽ cần biết cách lên kế hoạch thực hiện công việc cụ thể. Điều này đảm bảo bạn không bỏ lỡ công việc mà còn làm việc hiệu quả và khoa học hơn.
Đối với các vị trí quản lý, kỹ năng lập kế hoạch thậm chí còn quan trọng hơn. Lý do là vì vị trí này đòi hỏi phải hoạch định chiến lược và kế hoạch làm việc cụ thể để đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty.
4.4- kỹ năng giải quyết vấn đề
Quá trình hoạt động của doanh nghiệp luôn đặt ra nhiều vấn đề khác nhau. do đó, nhà điều hành có trách nhiệm phải giải quyết dứt điểm và hiệu quả những vấn đề này.
4.5- chịu được áp lực công việc
khối lượng công việc của bộ phận vận hành rất lớn. đôi khi bạn thậm chí không có đủ thời gian để nghỉ ngơi. do đó, bạn sẽ phải chịu rất nhiều áp lực khi làm việc ở bộ phận này.
5 – tiền lương của bộ phận vận hành
Bạn có thể thấy rằng bộ phận vận hành thực hiện rất nhiều công việc quan trọng và khá phức tạp. vì vậy lương của hoạt động khá cao.
Tùy thuộc vào từng công ty, hạng mục và cấp bậc, công việc bạn thực hiện mà mức lương sẽ khác nhau. cụ thể ở vị trí nhân viên vận hành mức lương khoảng 6 – 8 triệu / tháng, cao nhất có thể lên đến 15 triệu / tháng. với vị trí trưởng phòng nghiệp vụ mức lương trung bình 15-25 triệu / tháng, cao nhất có thể 30-50 triệu / tháng.
6- yêu cầu vận hành
Để hoàn thành tốt công việc được giao, thao tác phải đáp ứng các yêu cầu sau:
6,1 độ
Để làm việc trong bộ phận vận hành, trước tiên bạn phải đáp ứng các yêu cầu về trình độ chuyên môn của nhà tuyển dụng. Tùy thuộc vào trình độ và công việc bạn đang ứng tuyển, các yêu cầu về bằng cấp sẽ khác nhau. Ví dụ, đối với vị trí cấp nhân viên, nhà tuyển dụng có thể chỉ yêu cầu bạn có bằng tốt nghiệp trung học. nhưng với các vị trí quản lý như trưởng phòng, họ thường yêu cầu bằng đại học trở lên về các chuyên ngành liên quan.
6.2- kinh nghiệm làm việc
Đối với các vị trí quản lý, nhà tuyển dụng thường yêu cầu ứng viên có 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành và đã từng làm trưởng nhóm hoặc quản lý. trong khi đó, đối với vị trí điều hành, họ chỉ yêu cầu ứng viên có kiến thức và kinh nghiệm hoạt động.
& gt; & gt; & gt; & gt; xem thêm: coo – giám đốc hoạt động là gì ?. vai trò của giám đốc hoạt động trong công ty 6.3- kỹ năng
Ngoài trình độ chuyên môn và kinh nghiệm, nhà tuyển dụng cũng yêu cầu ứng viên phải có các kỹ năng phù hợp với từng vị trí tuyển dụng.
+ kỹ năng mà người vận hành yêu cầu:
cẩn thận, tỉ mỉ.
kiến thức về quy trình sản xuất và nhà máy.
có kiến thức về máy móc, vận hành máy móc.
sẵn sàng làm việc theo ca, làm thêm giờ.
kỹ năng giao tiếp.
kỹ năng làm việc nhóm.
chịu áp lực công việc.
+ kỹ năng theo yêu cầu của người quản lý hoạt động:
khả năng quản lý, điều hành và lãnh đạo.
kiến thức về lập ngân sách và quản lý tài chính chung, bảng cân đối kế toán và quản lý dòng tiền.
khả năng tạo sự đồng thuận và xây dựng mối quan hệ giữa người quản lý, đối tác và nhân viên.
kỹ năng giao tiếp.
kỹ năng lãnh đạo.
khả năng điều phối, tổ chức công việc và quản lý thời gian.
Kỹ năng phân tích và làm việc tốt dưới áp lực. 
>>>> Có thể bạn quan tâm: Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của Operation Manager
7- tìm hiểu bộ phận hoạt động trong các công ty thuộc các lĩnh vực khác nhau
7.1- hoạt động trong kinh doanh bán lẻ
Mục tiêu quan trọng nhất của các công ty bán lẻ là đảm bảo cung cấp đủ các mặt hàng cần thiết để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Do đó, nhiệm vụ của bộ phận vận hành trong các công ty bán lẻ là quản lý hàng tồn kho một cách hiệu quả. bởi vì hàng tồn kho có thể mang lại lợi nhuận cho một công ty, nhưng nó cũng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến các hoạt động kinh doanh khác. Đối với hàng tồn kho, bộ phận vận hành phải xem xét dữ liệu bán hàng trong quá khứ để xem mặt hàng nào đang bán chạy, kiểm soát tốt lượng hàng tồn kho tối thiểu, đồng thời thương lượng giá và điều khoản mua hàng tốt hơn để thu lợi nhuận.
Các doanh nghiệp bán lẻ thường có mối quan hệ chặt chẽ với các công ty cung cấp hàng hóa, công ty phân phối và khách hàng nên bộ phận operation cần đảm bảo cân bằng được mối quan hệ giữa doanh nghiệp bán lẻ và các bên liên quan này để có thể bán được lượng hàng nhiều nhất. 
& gt; & gt; & gt; & gt; xem thêm: fmcg là gì? fmcg hoạt động như thế nào?
7.2- hoạt động trong nhà hàng hoặc cơ sở kinh doanh thực phẩm
Nhiệm vụ chính của bộ phận vận hành trong nhà hàng hoặc cơ sở kinh doanh thực phẩm là quản lý hàng tồn kho. tuy nhiên, có một rủi ro lớn đối với các công ty này là sản phẩm của họ rất dễ hư hỏng.
Trong các doanh nghiệp này, bộ phận vận hành không chỉ quản lý việc xử lý thực phẩm mà còn phải quản lý việc thu mua, chuẩn bị thực phẩm và đồ uống, và quản lý nguồn nhân lực. Ngoài ra, bộ phận vận hành cũng phải quan tâm đến dịch vụ khách hàng và tìm cách cải thiện trải nghiệm của khách hàng để có kết quả kinh doanh tối ưu.
Bộ phận operation có thể nâng cao hiệu quả hoạt động bằng cách ký kết hợp đồng với những nhà cung cấp thực phẩm uy tín. Đồng thời chú trọng đến việc cải thiện hệ thống thiết bị để đảm bảo chất lượng thực phẩm. Ngoài ra, operation cũng quan tâm đến việc đào tạo nhân viên để đáp ứng tốt nhất kỳ vọng của khách hàng. 
>>>> Bạn nên xem thêm: Operation Manager là gì? Mô tả công việc của một Operation Manager
7.3- hoạt động trong các công ty dịch vụ
Công việc của operation trong doanh nghiệp dịch vụ thường khởi đầu bằng việc tương tác với khách hàng. Kế tiếp operation sẽ xem xét đến các quy trình hiện hữu, để có thể quản lý những gì có ảnh hưởng đến dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp. Thông thường bộ phận operation của các doanh nghiệp dịch vụ sẽ được chia thành hai nhóm chính. Một nhóm phụ trách những vấn đề về khách hàng. Còn một nhóm phụ trách những hoạt động liên quan đến công tác quản trị kinh doanh. 
7.4- hoạt động trong các công ty sản xuất
Để đảm bảo hiệu quả của quá trình sản xuất, bộ phận vận hành sẽ phải đưa ra những ý tưởng sáng tạo để cải tiến nhiều nhất có thể. Trong các công ty sản xuất, hoạt động không cần phải phát minh ra dây chuyền sản xuất, nhưng phải xem xét cách mua, cách bảo quản và cách sản xuất và vận chuyển hàng hóa.
hoạt động sẽ xem xét các phương pháp sản xuất hiện tại bằng cách trả lời các câu hỏi như:
– làm thế nào để sản xuất hàng loạt các đơn đặt hàng lớn có thể tiết kiệm thời gian?
– có sự phức tạp trong quá trình sản xuất có thể được đơn giản hóa không?
– Tình hình giao thông có thể được cải thiện không?
– Có thể thương lượng với nhà cung cấp để cải thiện hiệu quả mua hàng tốt hơn hay không? 
7.5- hoạt động kinh doanh kỹ thuật số
Vấn đề quan trọng nhất đối với các doanh nghiệp kỹ thuật số là nguồn nhân lực. do đó, bộ phận vận hành cần một phương pháp tối ưu để tuyển dụng, đào tạo và kèm cặp nhân viên của công ty.
Đối với các doanh nghiệp kỹ thuật số, yếu tố hợp tác được đánh giá rất cao. Như mọi người đều biết, các trang web hoặc ứng dụng có thể hoạt động bình thường mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào. điều này có nghĩa là quá trình theo dõi và cập nhật phần mềm cần thiết để hợp lý hóa sự cộng tác là điều cần thiết cho hoạt động.
Đồng thời, hoạt động cần xác định công việc cụ thể cho từng nhân viên chính thức của công ty. do đó tối ưu hóa chi phí liên quan đến nguồn nhân lực và đảm bảo hiệu quả kinh doanh tối đa.
Qua những thông tin trong bài viết này, các bạn có thể thấy rằng để đảm nhận vai trò operation không hề dễ dàng. Bạn sẽ phải tích lũy cho mình những kiến thức chuyên môn cần thiết và phải rèn luyện rất nhiều những kỹ năng quan trọng khác. Hy vọng với những thông tin HRchannels cung cấp, các bạn có thể hiểu rõ hơn về bộ phận operation. 
–
hrchannels – headhunter – dịch vụ tuyển dụng cao cấp đường dây trực tiếp: 08. 3636. 1080 email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com website: https://hrchannels.com/ address: Tòa nhà phức hợp md, 68 nguyễn cơ thach, nam từ liêm, hà nội, việt nam
- hoạt động
- bộ phận hoạt động
- hoạt động
- hoạt động là gì
- hoạt động là gì