1. bán trước là gì?
“pre-sale” được hiểu đơn giản là một quá trình hoặc một tập hợp các hoạt động nhằm thu hút khách hàng trước khi họ đưa ra quyết định mua sản phẩm công nghệ. đây là một quá trình có thể mất cho đến khi sản phẩm được vận chuyển cho khách hàng. Và điều đặc biệt của việc bán hàng trước là nếu khách hàng đồng ý mua sản phẩm, họ cũng sẽ được chiết khấu hoa hồng khá cao từ chính sản phẩm đó.
hoạt động bán trước thường được thực hiện vì các công ty, công ty và tập đoàn đề cập đến việc cung cấp tất cả các loại sản phẩm có thương hiệu , dịch vụ không chắc chắn trên thị trường. thị trường sẵn sàng mua sản phẩm. hoặc dịch vụ được đề cập. Sử dụng hoạt động trước khi bán hàng cung cấp một cái nhìn tổng quan theo kinh nghiệm về doanh số bán hàng do chính hoạt động bán hàng thực hiện và dự đoán doanh số bán hàng trong tương lai theo kinh nghiệm. Các kỹ thuật marketing này giúp đảm bảo số lượng hàng hóa và dịch vụ cần tập trung để công ty và doanh nghiệp không rơi vào tình trạng cạn kiệt nguồn hàng hóa và dịch vụ khi không sử dụng gây lãng phí và thất thoát lợi nhuận cho công ty. .
2. công việc của nhân viên trước -bán hàng
Một Thư ký Bán hàng sẽ có các nhiệm vụ và trách nhiệm sau:
– nhân viên tiền bán hàng có trách nhiệm tư vấn các giải pháp tốt nhất, tích hợp công nghệ thông tin cho khách hàng.
– thực hiện tư vấn để định cấu hình các dự án về sản phẩm, xác định thời gian và lập kế hoạch tăng doanh số bán hàng .
– chịu trách nhiệm lập báo cáo tiền khả thi, báo cáo khả thi, thiết kế kỹ thuật cũng như dự thảo các thông số kỹ thuật.
– kiểm tra, sửa chữa và cung cấp giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật và hỗ trợ cung cấp các thiết kế.
– nhân viên tiền bán hàng cũng hợp tác với phòng kinh doanh để gặp gỡ khách hàng và hỗ trợ thực hiện các dự án của công ty với khách hàng.
– thực hiện phân tích và trực tiếp viết tài liệu để trình bày các giải pháp cho khách hàng.
– Họ là những người cập nhật thông tin trung thực, phân tích cụ thể các giải pháp công nghệ và các sản phẩm liên quan đến công việc.
– nhân viên tiền bán hàng là những người thiết lập mối quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối.
3. Kỹ năng cần thiết của kỹ sư bán hàng
“kỹ sư tiền bán hàng” còn được gọi là kỹ sư bán hàng, kỹ sư hệ thống, nhà tư vấn kỹ thuật, … kỹ sư tiền bán hàng là sự kết hợp của kiến thức kỹ thuật liên quan đến sản phẩm và dịch vụ họ bán và kỹ năng bán hàng của họ. vậy bạn cần những kỹ năng gì để trở thành một kỹ sư bán hàng trước?
3.1. kỹ năng công nghệ
từ tên kỹ sư bán hàng cho thấy tính chất công việc của nghề này liên quan đến kỹ thuật và công nghệ. Kiến thức sâu và hiểu biết về công nghệ là một lợi thế đối với kỹ sư tiền bán hàng vì đây là công việc gắn liền với việc tư vấn và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ công nghệ cao cho khách hàng. do đó, ngoài việc nắm chắc các yếu tố kỹ thuật của sản phẩm, người làm nghề này còn phải hiểu biết tường tận về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. và từ đó, bạn có thể xác định sự khác biệt, các tính năng nổi bật và giải thích lý do tại sao khách hàng nên chọn sản phẩm của công ty bạn so với các công ty đối thủ.
Trên thực tế, nếu bạn không hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ và thông số kỹ thuật, có thể bạn sẽ không thể thuyết phục khách hàng lựa chọn và quyết định mua sản phẩm của mình. vì khi khách hàng quyết định bỏ tiền ra mua bất cứ thứ gì thì trước tiên họ quan tâm đến tính hữu dụng và chức năng của nó. và nghĩa vụ và trách nhiệm của kỹ sư tiền bán hàng là truyền tải chính xác thông tin đó đến khách hàng.
3.2. kỹ năng giải quyết các vấn đề phức tạp
Các kỹ sư tiền bán hàng phải có khả năng giải quyết và quản lý các vấn đề nảy sinh với khách hàng và với các sản phẩm của công ty họ. bởi sự cố xảy ra là điều không ai mong muốn, nhưng nó có thể xảy ra bất cứ lúc nào mà chúng ta không thể biết trước được. Trong trường hợp đó, kỹ sư bán hàng phải hết sức bình tĩnh, lắng nghe tâm tư nguyện vọng, phản hồi của khách hàng, phân tích vấn đề, tìm ra nguyên nhân và giải pháp để xử lý tốt mọi việc, không làm điều gì sai trái ảnh hưởng đến khách hàng và uy tín của khách hàng. việc kinh doanh. . Vì đôi khi khách hàng không thể hiểu hết các yếu tố kỹ thuật, họ đổ lỗi cho chất lượng dịch vụ, sản phẩm không đạt yêu cầu và nhiệm vụ của kỹ sư trước khi bán hàng lúc này là trực tiếp đứng ra giải quyết sự cố. Trả lời các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. Tiếp theo, kỹ sư bán hàng cũng phải tham gia vào việc đề xuất các giải pháp với cấp trên, bộ phận nghiên cứu, thậm chí có thể tham gia vào quá trình tạo ra và cải tiến sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. vấn đề và sự cố.
3.3. kỹ năng giao tiếp
Đây là một trong những kỹ năng cần thiết và quan trọng đối với kỹ sư tiền bán hàng để thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng, cũng như trao đổi và tương tác với các thành viên khác của nhóm
mạnh> bán hàng . Với kỹ năng này, bạn sẽ thể hiện sự dũng cảm, tự tin và tạo dựng niềm tin, bạn sẽ có thể thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty. Kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo sẽ tạo được niềm tin cho khách hàng, họ sẽ muốn quay lại mua nhiều sản phẩm hơn chứ không phải bán một lần. do đó, các kỹ sư tiền bán hàng phải có chính sách và kế hoạch để nuôi dưỡng và giữ chân khách hàng tiềm năng cũng như tạo mối quan hệ thân thiết, lâu dài.
3.4. kỹ năng vi tính văn phòng
Tin học văn phòng là yếu tố không thể thiếu đối với hầu hết các ngành công nghiệp hiện nay, giải quyết các bài toán quản lý dữ liệu và thông tin vô cùng hiệu quả cho các cá nhân và doanh nghiệp. và đối với kỹ sư tiền bán hàng cũng vậy, thành thạo vi tính là yêu cầu cần thiết để có thể tiết kiệm nhiều thời gian, quản lý cơ sở dữ liệu cho công ty và khách hàng một cách thống nhất khoa học và có hệ thống. Nhờ đó, các kỹ sư bán hàng mới có thể nắm được những thông tin cơ bản để giới thiệu sản phẩm và giữ chân khách hàng một cách tốt nhất.
3.5. khả năng ngoại ngữ
Ngoại ngữ là một yếu tố rất cần thiết trong đời sống xã hội hiện nay, đặc biệt là trong thời đại hội nhập quốc tế, thông thạo ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh sẽ là một lợi thế lớn đối với sinh viên-kỹ sư bán hàng. Trên thực tế, có thể thấy máy móc, thiết bị kỹ thuật điện tử hiện đại, tiên tiến ngày nay đều có xuất xứ từ các nước như Mỹ. Mỹ, Anh, Đức, Nga, Nhật Bản, v.v. Nếu có thể hòa nhập tốt hơn vào thời đại công nghệ thông tin, học hỏi kinh nghiệm của các nước này thì việc giao tiếp tốt bằng ngoại ngữ là điều tất yếu. Kỹ sư tiền bán hàng cần thường xuyên trau dồi tiếng Anh, hiểu rõ các thuật ngữ kỹ thuật để có thể sử dụng thành thạo các sản phẩm, dịch vụ công nghệ cao và trao đổi đầy đủ với khách hàng, thông tin chính xác nhất, chức năng của các sản phẩm đó, thuyết phục khách hàng tốt hơn.
4. Kỹ sư tiền bán hàng có tương lai gì?
4.1. cơ hội việc làm rộng lớn với triển vọng thăng tiến cao
Đối với nghề kỹ sư tiền bán hàng, cơ hội việc làm hiện nay là vô cùng rộng mở. Bạn có thể làm việc ở bất kỳ đơn vị, công ty, tập đoàn về sản phẩm, dịch vụ công nghệ, kỹ thuật nào tại Việt Nam hay thậm chí trên thế giới. Đặc biệt, với nhu cầu nhân lực ngày càng lớn, những người có trình độ chuyên môn, kỹ năng, kiến thức cũng như kỹ năng kinh doanh và công nghệ chắc chắn sẽ không phải lo lắng quá nhiều về vấn đề công việc.
Hơn nữa, Kỹ sư bán hàng giống như bách khoa toàn thư về kỹ thuật và công nghệ trong nhóm bán hàng do kiến thức và hiểu biết sâu sắc về kỹ thuật cũng như các kỹ năng chuyên môn của họ. do đó, những kỹ sư có năng lực trước khi bán hàng, tốc độ phát triển cũng thuộc hàng cao nhất, có lẽ nhanh gấp đôi so với những người chỉ chuyên về kỹ thuật hoặc kinh doanh. Nếu bạn có đam mê, nhiệt huyết và gắn bó với nghề thì chắc chắn cơ hội thăng tiến sẽ luôn rộng mở. Với nhân viên tiền bán hàng, bạn thường sẽ bắt đầu bằng nhân viên kinh doanh bình thường và làm việc trong một thời gian nhất định để tích lũy thêm kinh nghiệm và kiến thức, sau đó bạn có thể lên các vị trí cao hơn như trưởng phòng bộ phận, trưởng phòng kinh doanh, thậm chí bạn có thể được thăng chức lên phó giám đốc hoặc giám đốc kinh doanh của các công ty nếu hoạt động tốt.
4.2. mức thu nhập hấp dẫn
Nghề kỹ sư bán hàng trước, giống như các nghề bán hàng khác, là một mức lương sẽ bao gồm lương cố định và các khoản hoa hồng khác. Và mức lương của kỹ sư kinh doanh hiện nay tại các công ty Việt Nam sẽ dao động trong khoảng 5-7 triệu đồng / tháng, chưa kể hoa hồng, thưởng cho những người chưa nhiều kinh nghiệm và mới vào nghề. Nếu đạt hoặc vượt mục tiêu, thu nhập hàng tháng của kỹ sư bán hàng sẽ cao hơn rất nhiều. Cụ thể, theo khảo sát, thu nhập của kỹ sư tiền bán hàng tại Hà Nội dao động từ 5 – 45 triệu đồng / tháng, trong khi tại TP.HCM là từ 5 – 35 triệu đồng / tháng. đây được coi là mức thu nhập vô cùng lý tưởng và thuộc hàng cao nhất trên thị trường Việt Nam hiện nay. Đó là lý do tại sao kỹ sư tiền bán hàng là một nghề nhận được rất nhiều sự quan tâm của các ứng viên, đặc biệt là giới trẻ hiện nay.
5. tuyển dụng bán trước
với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật, ngành công nghệ thông tin, kéo theo sự ra đời của một số công ty, xí nghiệp, sự mở rộng quy mô của các tập đoàn lớn. do đó, nhu cầu nhân lực cũng ngày càng tăng cao, đặc biệt là các vị trí tiền bán hàng đang được các nhà tuyển dụng “săn lùng” để tìm kiếm nhân tài. Và giờ đây, việc tìm được việc làm presale không còn quá khó khăn do sự ra đời của rất nhiều trang web tuyển dụng nổi tiếng như timviec365.vn. Với những tính năng vượt trội, website cho phép ứng viên tìm kiếm việc làm theo ngành, tỉnh thành, mức lương,… một cách dễ dàng và thuận tiện. Hơn nữa, hàng ngày, website liên tục cập nhật những công việc mới nhất để ứng viên lựa chọn theo ý muốn. vì vậy hãy nhanh chóng ứng tuyển để bạn có thể tìm được công việc bán hàng trước mơ ước của mình tại timviec365.vn.
Phần trao đổi trên chắc hẳn đã giúp bạn hiểu và nắm bắt được tiền bán hàng là gì cũng như các kỹ năng để trở thành kỹ sư tiền bán hàng rồi phải không? Tôi hy vọng thông tin này hữu ích trong việc giúp bạn trau dồi, bổ sung kiến thức về nghề này và chọn được công việc như ý muốn!